キャンセルポリシー
ruan2【メンズ眉毛サロン ルアン キャンセルポリシー&注意事項】
ご予約をされる前に必ずご確認ください。
《施術前のご注意》
〇脱毛箇所の毛は十分に生やした状態でお願いします。
ご来店の2～3週間前から自己処理は控えていただき、脱毛箇所の毛を十分に生やした状態でお越しください。
（毛の長さが短くても5mm以上ないとワックス脱毛の効果は期待できません。あまりにも毛が短い場合は施術をお断りすることがございます。）
〇ワックス脱毛は毛を抜く施術です。
お痛みの感じ方は毛の太さや、皮膚の薄さによって個人差がございます。
またワックスを剥がす際の物理的な衝撃によって、赤みやひりつきが出ますので直後にご結婚式や写真撮影など大事なご予定がある方は1週間前までの施術をお勧めしております。
〇施術をお断りするケース
１．脱毛予定箇所が極度に乾燥していたり、日焼けして間もない方、現在皮膚疾患などで通院中の方、特別な科学治療をしている方はかぶれたり、肌トラブルが起こる可能性が高いため施術をお断りしております。またアルコールを摂取した状態でのご来店はご遠慮ください。
２．当店アイブロウリストへ連絡先を渡す行為（名刺、手紙、差し入れに手紙を忍ばせる行為、SNSでのDM含む）、その他、年齢、彼氏の有無、個人情報などプライベートに関すること、衣服、身体を触る行為、性的な言動、他店への引き抜き、斡旋・紹介、店外での飲食の誘い等の行為、当サロンの売上、組織構成等の内部情報に関することの質問、その他アイブロウリストが不快に感じる行為。
上記に該当する行為は、アイブロウリスト、当社社員の判断で施術を中断し退室頂く場合がございます。
※運営スタッフが防犯カメラの確認と定期的にアイブロウリストへのヒアリングをしております。
２に該当されるお客様は、施術の有無に関わらず代金はお支払い頂きます。
その他、アイブロウリストに対して感情的・威圧的な言動、行動（お電話、LINE含む）を取られる方や、セクハラ行為等、悪質と判断した場合は、警察に通報致します。
《施術後のご注意》
〇施術後のケアにつきまして
１）施術後のお肌は敏感です。施術当日はなるべく触れないようにして、清潔に保ちましょう。また入浴時に脱毛箇所に熱いお湯をあてたり、紫外線を浴びるなどお肌の刺激になることは避けてください。
２）施術後の赤みやひりつきは個人差はありますが、時間とともに引いていきます。しばらく経っても引かない場合は、清潔な冷たいタオルをあてたり、冷たい化粧水をコットンに含ませパックしてください。もし、炎症などお肌に異常が現れた場合は医師にご相談ください。
《キャンセルポリシー》
顧客（お客様）と店側の手続きが完了した時点で、顧客（お客様）には原則として予約内容を履行する義務が生じます。 そのため、予約キャンセルあるいは無断キャンセルにより契約の履行がされなかった場合、民法第415条に基づき、店側は顧客（お客様）に損害賠償（＝キャンセル料）を請求できます。
○直前の変更料、キャンセル料
✔️ご予約日時の前日店舗営業時間 （平日20時、全店土日祝日18時)までに予約アプリ、各予約サイト、LINEでキャンセルを承ります。
また、ご予約日当日の施術時間のご変更は、当日中の空席にご予約を変更された場合は変更料1,100円、別日に変更された場合は、当日キャンセル料として、ご予約された施術の50％がかかります。
✔️無断キャンセル
ご予約頂いたメニューの施術料100%を頂戴致します。
当日キャンセル及び無断キャンセルのご請求は弁護士（法律事務所アルシエン）が対応させて頂きます。
※他のお客様との公平性を保つため、原則として理由を問わずキャンセル料は弁護士を通して頂戴しております。
キャンセル請求について、店舗へご連絡（電話、LINE）を頂きましてもアイブロウリストは応対致しかねますため、ご意見がございましたら弁護士へお伝えください。
（女性に対して感情的な言葉で電話をされる方はお断りを入れて電話を切らせて頂きます）
○ご予約時の注意
１．ご予約日時を5分以上過ぎますと、お時間内で出来る範囲での施術となります。15分以上過ぎますと施術をお断りいたします。
ご予約日時に遅れそうな場合は必ず10分前までにご連絡をお願い致します。
２．「前回と同じ」というご要望をされるお客様は、前回担当したアイブロウリストをご指名頂けますようお願い申し上げます。
３．ご予約時のお名前はご本名（漢字で正しく）でお願いいたします。
〇予約のお断り
無断キャンセル、ご新規様の当日キャンセル、複数回の当日キャンセル、度重なる予約・キャンセルを繰り返された場合や、スタッフに対して感情的・威圧的な言動、行動（お電話・LINE含む）を取られる方、彼氏の有無などの質問、名刺、手紙、連絡先を渡す行為、店外での飲食、デートのお誘いをされる方は今後のご予約をお断りいたします。
※アイブロウリストへの禁止事項
○キャンセルポリシーをご理解ください
当店では、お客様へより良い技術とサービスをお待たせすることなくスムーズにご案内するために完全予約制を取っております。
メンズ眉毛サロン ルアンをご利用頂く全てのお客様の為、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
メンズ眉毛サロン ルアン六本木店 別館
106-0032 東京都港区六本木4-1-19 5Ｆ
メンズ眉毛サロン ルアン表参道店
150-0001 東京都渋谷区神宮前3-42-2 VOREⅢ 2F
メンズ眉毛サロン ルアン六本木店（旧Another blossom）
〒106-0032 東京都港区六本木4-1-16 六本木ハイツ505
※1 ご予約はルアン公式アプリまたは予約フォームよりお受けいたします。
※2 ご予約・求人専用ダイヤルにつきセールス目的のお電話はお受けいたしかねます。
ご体調が優れない場合、ご都合が悪くなりましたら前日営業時間内までにキャンセル処理またはご連絡頂けますようお願い致します。
（接客中、施術中はお電話に出られない場合がございます）
メンズ眉毛サロン ルアン
顧問弁護士 法律事務所アルシエン 北周士
